Šios garantijos sąlygos galioja visoms elektronikos prekėms, įsigytoms iš MB Bover pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
1. Garantijos laikotarpis
1.1. Garantijos laikotarpis priklauso nuo prekės tipo ir yra nurodytas pirkimo dokumente (sąskaitoje faktūroje, kasos kvite ar pirkimo sutartyje). Jei garantijos laikotarpis dokumentuose nenurodytas, taikomas minimalus įstatymų numatytas garantinis laikotarpis – 24 mėnesiai nuo prekės įsigijimo dienos fiziniams asmenims ir 12 mėn juridiniams asmenims.
1.2. Garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo pirkėjui datos.
2. Garantijos sąlygos
2.1. Garantija taikoma gamybos ir medžiagų defektams, kurie atsiranda normaliomis naudojimo sąlygomis garantijos laikotarpiu.
2.2. Garantija netaikoma, jei:
- Prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį arba nesilaikant naudojimo instrukcijos.
- Prekė buvo sugadinta dėl netinkamos priežiūros, fizinių pažeidimų, skysčių poveikio ar ekstremalių aplinkos sąlygų.
- Prekė buvo remontuota ar modifikuota neįgaliotame servise.
- Defektas atsirado dėl programinės įrangos atnaujinimų, neatitinkančių gamintojo rekomendacijų.
- Mechaninių pažeidimų (smūgių, sutrenkimų, subraižymų), atsiradusių dėl neatsargaus elgesio.
- Apliejimo, užliejimo ar kitokio poveikio skysčiais (pavyzdžiui, drėgme, korozija).
- Įrenginio veikimo netinkamose aplinkos sąlygose (per didelės/nepakankamos temperatūros, pernelyg didelė drėgmė, dulkės, ir pan.).
- Savavališkų konstrukcinių ar programinių modifikacijų, plombų ar garantinių lipdukų pažeidimų.
- Neteisingo montavimo ar techninės priežiūros taisyklių nesilaikymo (pavyzdžiui, dulkių išvalymo, ventiliacijos angų uždengimo).
- Force majeure aplinkybių (gaisro, potvynio, žemės drebėjimo ir pan.).
2.3. Garantija netaikoma natūralaus nusidėvėjimo elementams, tokiems kaip baterijos, laidai, filtrai ar kitos eksploatacinės dalys.
2.4. Garantija nesuteikia teisės reikalauti kompensacijos už galimą netiesioginę žalą, atsiradusią dėl prekės gedimo:
- Garantija netaikoma jokiems papildomiems kaštams ar nuostoliams, patirtiems dėl įrangos gedimo (tokiems kaip prarasti duomenys, negautos pajamos, prarasta nauda ar kiti finansiniai nuostoliai).
- Mes neatsakome už prarastus duomenis, programinę įrangą ar kitą informaciją, esančią įrenginyje. Primygtinai rekomenduojame reguliariai daryti atsargines kopijas.
3. Garantinio aptarnavimo tvarka
3.1. Dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės į MB Bover klientų aptarnavimo skyrių, el. paštu [email protected], pateikdami šiuos dokumentus:
- Užsakymo numerį
- Pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba kvitą).
3.2. Garantinio aptarnavimo metu prekė gali būti:
- Nemokamai suremontuota.
- Pakeista analogiška arba panašia preke.
- Jei neįmanoma suremontuoti ar pakeisti, grąžinti sumokėti pinigai.
3.3. Garantinio aptarnavimo terminas gali skirtis, tačiau dažniausiai neviršyja 30 kalendorinių dienų nuo prekės priėmimo.
3.4. Prekės transportavimo į garantinio aptarnavimo vietą ir iš jos išlaidas padengia pirkėjas, nebent kitaip susitarta su pardavėju.
4. Kitos sąlygos
4.1. Šios garantijos sąlygos nekeičia ir neriboja pirkėjo teisių, numatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
4.2. Dėl papildomos informacijos ar klausimų kreipkitės el. paštu: [email protected].
MB Bover pasilieka teisę atnaujinti garantijos sąlygas, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
Dėkojame, kad pasirinkote mūsų elektronikos parduotuvę. Esame pasirengę padėti, jei iškiltų klausimų dėl garantijos ar kitų su įranga susijusių paslaugų.